2014年雙11淘寶當(dāng)天交易額突破驚人的571億元,對很多傳統(tǒng)企業(yè)來說無疑是個(gè)極大的刺激,當(dāng)許多傳統(tǒng)企業(yè)看中網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的時(shí)候,他們開始動(dòng)分享網(wǎng)絡(luò)銷售這塊“蛋糕”的念頭。
越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)銷售渠道無法拓展,嘗試轉(zhuǎn)型做電商銷售;這其中的原因到底是什么? 讓我們來分析:
一是傳統(tǒng)企業(yè)的客戶已在網(wǎng)上或者即將上網(wǎng)
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布報(bào)告顯示,截至2014年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5.27億,較2013年底增加2699萬人,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至83.4%,相比2013年底上升了2.4個(gè)百分點(diǎn)。我國網(wǎng)民年齡分布囊括了從10歲到60歲之間的人群,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷普及,年齡區(qū)間跨度將會越拉越大。移動(dòng)終端上網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過通過PC上網(wǎng)的用戶??蛻糍徫镌絹碓饺菀?,占用的時(shí)間越來越碎片化。
對于客戶這個(gè)概念,按照傳統(tǒng)的消費(fèi),我們把一個(gè)成功的交易涉及到的人群分為四類,即購買者、使用者、決策者、影響者,只要這四類人群中任何一類在網(wǎng)上,傳統(tǒng)企業(yè)都應(yīng)該介入網(wǎng)絡(luò)營銷。
二是買家的購物流程發(fā)生了變化
傳統(tǒng)營銷里最高境界占領(lǐng)用戶心智的說法正在被沖擊、淡化,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶,在搜索信息時(shí)已經(jīng)不單單靠搜索大腦記憶,而是開始使用搜索引擎進(jìn)行搜索。在購買環(huán)節(jié),也增加了更多可選項(xiàng),那就是直接網(wǎng)購或者回到傳統(tǒng)的商鋪去采購。傳統(tǒng)企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變快的企業(yè),開始介入網(wǎng)絡(luò)營銷,反應(yīng)慢的企業(yè)還在猶豫和觀望。
三是運(yùn)營成本的差異
眾所周知,線上運(yùn)營成本比線下低,而且是低很多。尤其在營銷推廣方面,傳統(tǒng)的宣傳推廣四大媒介:電視、報(bào)紙、廣播、戶外。運(yùn)營成本都較高,無法數(shù)據(jù)化統(tǒng)計(jì)客戶流量。而網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的優(yōu)勢在于推廣手段多,受眾面廣,可較全面的對客戶流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。傳統(tǒng)營銷好比用鉤釣魚,網(wǎng)絡(luò)營銷好比用網(wǎng)捕魚,二者效率天差地別。
通過網(wǎng)絡(luò)推廣營銷將客戶流量引入實(shí)體店面,完成銷售業(yè)績,是降低營銷推廣成本提高利潤的必然之選。
自然界也給我們啟示,食肉動(dòng)物永遠(yuǎn)跟著食草動(dòng)物遷徙。客戶大飄移到網(wǎng)上,商家該在哪里找你的客戶?網(wǎng)絡(luò)營銷是你必選之路。