——蘇中陶瓷批發(fā)市場 “迎國慶、周年慶”促銷活動(dòng)現(xiàn)場側(cè)記

　　9月23日上午， 華東五金城南廣場，大型拱門佇立在醒目位置，上面懸掛著“惠民讓利，蘇中陶瓷批發(fā)市場迎國慶、周年慶促銷活動(dòng)（9月23日10月7日）”橫幅，整個(gè)蘇中陶瓷批發(fā)市場主次干道上隨處可見宣傳活動(dòng)的橫幅，道路邊插滿五顏六色的歡迎旗，商戶門前櫥窗上張貼著活動(dòng)海報(bào)及品牌介紹。在市場入口處，三塊營銷活動(dòng)展板上，詳細(xì)地羅列了市場各種品牌及活動(dòng)細(xì)則，色彩炫目，商品迎人，吸引了眾多行人停足注目，來自周邊地區(qū)的居民和采購商紛紛到此選購。展板旁的服務(wù)臺(tái)前，幾位身披 “華東五金城歡迎您”紅色綬帶的禮儀服務(wù)小姐正面帶笑容地向前來市場的人們進(jìn)行著咨詢、商品導(dǎo)購及禮品發(fā)放等服務(wù)，“您好，歡迎您光臨華東五金城”，她們儼然成了市場一道亮麗的風(fēng)景線。

　　這次推出特價(jià)商品的I區(qū)9幢101-108誠信陶瓷超市店鋪內(nèi)，市場管理方服務(wù)人員和商戶忙著接待一批又一批的來店客戶。他們來自于姜堰周邊企業(yè)、小區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，甚至泰州地區(qū)的客戶也慕名前來。店鋪里、倉庫前，商戶忙著裝貨、點(diǎn)貨、送貨，忙得不亦樂乎。

　　一位來自姜堰沈高鎮(zhèn)的姓彭的小伙子拿著海報(bào)，一大早就來到了活動(dòng)現(xiàn)場，搶得了第一只馬可波羅6836特價(jià)座便器，他滿帶笑容地說前兩天就收到了市場的海報(bào)，自己剛好要結(jié)婚裝修新房，這么便宜的品牌馬桶到哪也買不到啊，所以一大早就趕來了，想不到自己是第一個(gè)買到的，感到非常滿意。

　　還有一位來自泰州的姓陳的女士，她是在開車途中聽到電臺(tái)廣告，直接驅(qū)車來到了活動(dòng)現(xiàn)場，拉著座便器直接開回家?！皠傎I了一新房準(zhǔn)備裝修，前兩天還和老公商量到哪買建材衛(wèi)浴的，泰州也轉(zhuǎn)了好幾家，不是東西差就是價(jià)格太高，還準(zhǔn)備跑蘇南去看看的。這不，聽說這里有特價(jià)的衛(wèi)浴，來看了還真不錯(cuò)，價(jià)格真便宜，還是品牌的，這下省好多心了”她說。

　　“馬可波羅”經(jīng)營戶在銷售過程中，一直把“一切為了消費(fèi)者”理念放在首位，堅(jiān)持把商品送到顧客家里。每到一個(gè)小區(qū)，他們的送貨員小王就撥通這樣的電話:“你好，我是蘇中陶瓷市場誠信陶瓷超市的送貨員小王，您在家嗎，我把您定的貨送給你……” 。每到一家，顧客都稱道“辛苦你了！”。

　　對(duì)于安裝不當(dāng)造成不便的顧客也能立即上門幫忙服務(wù)。活動(dòng)的一天，市場營銷部接到了這樣的電話：“你好，我是你們的客戶，我姓殷，剛在你們那買了一只馬可波羅6841座便器，回來安裝發(fā)現(xiàn)漏水”，“我們馬上安排專業(yè)人員上門查看，請(qǐng)問你住址”，“ 我們家在姜堰市淮海東路51號(hào)樓202室”，“好的，我們馬上安排人員上門，給您帶來不便敬請(qǐng)?jiān)彙薄＝拥诫娫挼牡谝粫r(shí)間，市場管理方就與誠信陶瓷超市商家取得了聯(lián)系，商家隨即安排專業(yè)人員上門進(jìn)行服務(wù)。經(jīng)檢查，原來是老殷夫妻在安裝座便器時(shí)誤將一水管接錯(cuò)導(dǎo)致漏水。服務(wù)人員及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整并免費(fèi)為他們更換了水管。市場電話回訪中，老殷夫妻連連說，“華東五金城服務(wù)態(tài)度真不錯(cuò)，想不到速度這么快。東西好，價(jià)格又低，售后服務(wù)還很周到，像這樣的市場今后我們會(huì)經(jīng)常來，還要推薦親戚朋友來”。

　　我們?cè)诨顒?dòng)現(xiàn)場遇到了家住姜堰市區(qū)康華新村的一對(duì)老夫妻，他們特地坐車趕來，他們說以前只聽過華東五金城，因?yàn)樯眢w不方便一直沒來過。昨天看到電視上廣告，正好兒子結(jié)婚要裝修，所以今天就趕來了?！霸瓉砣A東五金城還有這么多好東西，而且價(jià)格很實(shí)惠，今后有時(shí)間還會(huì)來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這里很多東西家里都用得上?！崩戏蚱逎M意的說到。

　　這次活動(dòng)，市場在泰州交通臺(tái)、姜堰電視臺(tái)、現(xiàn)代快報(bào)、姜堰新聞等新聞媒體上進(jìn)行了廣泛宣傳。與此同時(shí)，還印制了5萬多份宣傳海報(bào)，安排專人至周邊50公里范圍內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及小區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)投放。為了達(dá)到預(yù)期的效果，市場企劃部和管理公司在活動(dòng)前廣泛深入到市場，精心組織了20多個(gè)重點(diǎn)品牌參加促銷活動(dòng)。其中包括馬可波羅陶瓷、順輝陶瓷、合美陶瓷、名帝家園陶瓷、興輝陶瓷、駱駝陶瓷等國內(nèi)一線二線品牌。整個(gè)活動(dòng)期間市場內(nèi)商戶銷售量都有了大幅提升，獲得了銷售和品牌宣傳的雙贏。